같이 사는 고양이가 향기제품을 싫어해서 무향을 써야 하는데
바디로션제품 중 무향이거나 거의 무향에 가까운 제품이 있나요?
제품상세로는 향기여부를 잘 모르겠어서 문의 드립니다~
[답변] 답변드립니다.

반갑습니다.

푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


먼저 문의폭주로 답변이 지연된 점 양해부탁드립니다.

고객님 현재 자사 바디 제품 중 무향인 제품은 없습니다.

이용에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


감사합니다.

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[답변] 답변드립니다.

반갑습니다.

푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님 해당 게시판에서는 상품 문의 이외 문의는 정확한 확인이 어려워 답변이 어려운 점 양해부탁드리며,

또한, 현재 모든 가능인력이 게시판 응대해드리고 있으나 일 평균 천 건이상의 문의로 인해 답변이 지연되고 있습니다.

조금만 너그럽게 양해 부탁드리며, 늦더라도 한 분 한 분 정확한 응대 도와드리기 위해 노력하고 있습니다.


다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님 문의주시는 제품이 인텐시브 시어버터 라인, 포도씨 오일 라인, 허니 리치 라인 중 가벼우면서 보습력이 있는 제품을 원하시는게 맞으신가요?

해당 라인들 중 위 내용에 적합한 품목은 허니 리치 라인입니다. 

위 세가지 라인 중 가장 끈적임이 적으면서 보습력 또한 우수한 라인 입니다.

다만, 사용감이나 보습력에 있어서는 개인차가 있을 수 있으니 참고부탁드립니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.

먼저 문의 폭주로 인해 답변이 지연된 점 죄송합니다.
상품 명에 기재되어 있는 예상 출고일자에  따라 상품 출고 되는 점 참고부탁드립니다.


관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 고객상담실 080-012-7878 로 문의주시기 바랍니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
항상 건강하세요.

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[답변] 배송관련 답변드립니다.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


먼저 문의 폭주로 인해 답변이 지연된 점 죄송합니다.

배송은 예약배송 상품의 표기된(가장 마지막 날짜) 출고일에 함께 일괄 배송되며, 합배송 및 분리배송은 불가한 점 양해부탁드립니다.

만약 고객님이 주문한 상품 중 1월 10일 이후 출고 상품 및 12월 출고 상품이 있을 경우 늦은 날짜인 1월 10일 이후에 주문한 상품 모두

함께 출고됩니다.

다만, 현재 물류량 급증으로 인해 예상 출고일보다 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.


관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 고객상담실 080-012-7878 로 문의주시기 바랍니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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[답변] 답변드립니다

안녕하세요 스킨푸드입니다.


1:1 게시판 대응이 늦어지고 있어 죄송합니다.

게시판 대응팀이 처리하는 양보다 새로 게시되고 있는 문의 건이 더 많아 대응이 늦어지고 있습니다.


이에, 고객님들의 문의에 답글을 다는 작업보다 해당 문제 유형들을 해결하는데  작업 역량을 먼저 집중하고자 합니다.


문제를 우선 해결한 후 답글을 드리고자 하오니 많은 양해 바랍니다.


저희의 준비가 많이 부족했습니다.

깊이 사과드리며, 고객님들의 불편을 최소화하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.


고객 여러분의 큰 성원에 감사드리며 문의하신 내용에 대한 답변드립니다


현재 인텐시브 시어버터 크림 로션은 제조생산하여 제품을 출고 중이기에 제품을 받으실 때 최근 일자로 받으실 수 있으실것으로 보여집니다


이외 더 궁금한 점 있으시면 언제든 문의주세요



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