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푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 고객님 하절기 기온변화에 따라 제품의 온도가 일부 변할 수 있으나,

이에 대한 제품 상 이상은 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님 문의주신 캐롯 카로틴 카밍 워터 패드는

약산성 제품이 아니며 pH가 5.7~6.7 의 산성도를 띄고 있습니다.


또한, 자사 제품 중 약산성 토너에 해당하는 품목을 찾으신다면

흑석류 에너지 토너가 이에 해당하오니 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


해당 행사는 7월 이벤트 제품으로 진행되고 있습니다만, 사은품 재고 소진시 종료 될 수 있습니다. 

행사 내용은 아래를 참고해주시기 바랍니다. 

https://www.theskinfood.com/goods/plan_view?id=101&target=


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


해당 제품은 고객님 편의에 따라 냉장 보관 가능하지만, 권장드리지는 않습니다. 

화장품은 온도에 민감한 편으로 화장품 전용 냉장고가 아니라면, 

제품이 외부 노출됨에 따라 내용물이 변할 가능성이 있으므로 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


기존 안내드린대로, 출고 완료 후 배송 내역이 보이기 까지 다소 시간이 소요되는 주문건들이 있습니다. 

배송상황의 업데이트에 시간이 소요되는 건들도 있고  

기사님들이 간혹 스캔 작업을 하지 않고 집화하시는 경우도 있어 

20일 오후~ 21일 오전 배송 내역을 확인 할 수 있을 것으로 생각 됩니다. 

고객님의 주문건은 별도로 체크하면서 이상없는지 확인하고, 

혹시라도 이상이 있을 경우 연락드리겠습니다. 


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


문의주신 고객님의 주문건 2021071823312218280은 7/19일 출고 되어 cj대한통운 380505618746 으로 배송예정입니다. 

출고 완료 후 배송에는 2~4일 정도 소요 될 수 있고

CJ대한통운의 배송상황의 업데이트가 출고 완료 2~3일 이후 한번에 올라오는 경우가 있어,  

송장 조회는 출고완료 후 영업일 기준 2~3일 후 부터 가능한 점 참고 부탁드립니다. 


관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 1:1게시판으로 재문의주시거나 고객상담실 080-012-7878 로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님 먼저 스킨푸드 제품에 대한 관심과 애정 감사드립니다.

안타깝게도 캐롯 카로틴 카밍 워터 패드의 마스크 품목 출시는 예정된 바가 없습니다.


다만, 캐롯 카로틴 카밍 워터 패드는 한 장만으로도 에센스를 다량 흡수하여 오랫동안 수분을 유지할 수 있는 만큼

한 장을 반으로 갈라 팩과 같이 얼굴에 부착하시면 더욱 효율적으로 사용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님께서 문의주신 제품은

제품당 1개씩 증정으로 각 2개씩 증정되어야 하는 제품입니다. 

주문서상 인식에 오류가 있었던 것으로 확인되며

누락된 증정품은 은 재발송 접수 도와드렸으며 금일 출고 예정으로 2~4일 이내 받아보실 것 같습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님께서 문의주신 제품은

주문서상으로는 정상 출고로 확인 되나 포장 과정에서 누락된 것으로 보입니다. 

증정품은 재발송 접수 도와드렸으며 금일 출고 예정으로 3~4일 이내 받아보실 것 같습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


제품 구매에 따른 사은품 증정 행사는 오프라인 매장별로 상이하므로 

방문하시려는 매장에 사전 확인 후 방문하는 것이 좋습니다. 


가까운 매장은 아래서 확인 부탁드립니다. 

https://www.theskinfood.com/service/myshop


감사합니다.

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